Ürün ve siparişinizle ilgili
her şey için buradayız.

Siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde özenle paketlenip yola çıkar. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve SMS ile size ulaşır.

Canlı ürünler (kit, misel) hep haftanın erken günlerinde gönderilir ki yolda hafta sonuna kalmasın.

Deneme kitleri tam da ilk kez deneyecekler için hazırlandı. Toprak, karışım ya da özel alet gerekmez; kutu kurulmaya hazır gelir ve yanında adım adım Türkçe rehber olur.

Emin değilseniz İstiridye Deneme Kiti en kolay başlangıçtır. Kararsız kalırsanız Tür Sihirbazı'nı deneyin; ürünle ilgili sorularınızı Bize siteden yazabilirsiniz.

Kit canlı bir üründür; teslim aldıktan sonra bekletmeden kurmanız önerilir.

Hemen kuramayacaksanız serin, doğrudan güneş almayan bir köşede bekletin.

Yeni başlayanların gözdesi istiridye: hızlı gelişir, ev şartlarına toleransı yüksektir ve koşullar yerindeyse ilk hasadı genellikle kısa sürede görürsünüz. Biraz daha özel bir hasat istiyorsanız aslan yelesi ikinci en dostane seçim.

Şitaki, reishi ve kordiseps gibi türler biraz daha sabır ister; deneyim kazandıkça onlara geçebilirsiniz.

Önce panik yok. Gelişim; sıcaklık, nem ve hava akışına göre değişir, bazen sadece küçük bir ayar gerekir. Rehberdeki "Bu normal mi?" bölümü en sık görülen durumları anlatır. Ürün ve siparişinizle ilgili sorular için Bize siteden yazabilirsiniz.

Rehberdeki genel bilgiler nem, konum ve zamanlama başlıklarını kapsar. Kutunuzda adım adım Türkçe rehber bulunur. İçerikler genel bilgilendirme amaçlıdır.

Mesafeli satış ve cayma koşullarının tamamı için Kargo & İade sayfamıza göz atın. Süreç ve koşullar orada açıkça yazılı.

Aklınıza takılan bir nokta olursa yazmaktan çekinmeyin; doğru adımı birlikte bulalım.

Evet. Her siparişe fatura düzenlenir. Kurumsal (şirket) faturası istiyorsanız sipariş notuna vergi bilgilerinizi ekleyebilir ya da bize e-postayla iletebilirsiniz.

Tabii. Etkinlik, atölye, kurumsal hediye ya da okul-topluluk için adetli sipariş verebilirsiniz. Adet ve teslim tarihini Destek sayfasından ya da e-postayla paylaşın; size uygun bir plan çıkaralım.