POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

CONTRAT DE VENTE À DISTANCE

Notre politique d'information

1. FÊTES

Le présent Accord a été signé entre les parties suivantes dans le cadre des termes et conditions énoncés ci-dessous.

1. 'DESTINATAIRE' ; (ci-après dénommé « ACHETEUR » dans le contrat)

PRÉNOM / NOM DE FAMILLE:
ADRESSE:

1. 'VENDEUR' ; (ci-après dénommé « VENDEUR » dans le contrat)

PRÉNOM / NOM DE FAMILLE:
ADRESSE:

En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte par avance que si l'objet du contrat approuve la commande, il sera dans l'obligation de payer le prix de la commande et les frais supplémentaires, le cas échéant, tels que les frais d'expédition et les taxes, et qu'il a été informé de ce problème.

2. DÉFINITIONS

Dans l'application et l'interprétation du présent contrat, les termes écrits ci-dessous exprimeront les explications écrites à leur encontre.

MINISTRE : Ministre des Douanes et du Commerce,

MINISTERE : Ministère des Douanes et du Commerce,

LOI : Loi n° 6502 relative à la protection des consommateurs,

RÈGLEMENT : Règlement sur les contrats à distance (JO:27.11.2014/29188)

SERVICE : L'objet de toute transaction de consommation autre que la fourniture de biens fabriqués ou promis d'être effectués en contrepartie d'une redevance ou d'un avantage,

VENDEUR : La société qui propose un bien au consommateur dans le cadre de ses activités commerciales ou professionnelles ou agit pour le compte ou pour le compte du fournisseur,

ACHETEUR : La personne physique ou morale qui acquiert, utilise ou bénéficie d'un bien ou d'un service à des fins commerciales ou non professionnelles,

SITE : Le site internet du VENDEUR,

COMMANDANT : La personne physique ou morale qui demande un bien ou un service via le site Internet du VENDEUR,

PARTIES : VENDEUR et ACHETEUR,

ACCORD : Le présent contrat conclu entre le VENDEUR et l'ACHETEUR,

BIENS : Il s'agit des biens meubles faisant l'objet d'achats et des logiciels, sons, images et biens immatériels similaires préparés pour être utilisés dans l'environnement électronique.

3. SUJET

Le présent accord régit les droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi n° 6502 sur la protection du consommateur et du règlement sur les contrats à distance concernant la vente et la livraison du produit, dont les qualités et le prix de vente sont précisé ci-dessous, que l'ACHETEUR a passé commande par voie électronique sur le site internet du VENDEUR.

Les prix indiqués et annoncés sur le site sont les prix de vente. Les prix et les promesses annoncés sont valables jusqu'à leur mise à jour et leur modification. Les prix annoncés pour une période de temps sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.

4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

Titre
Adresse
Téléphone
Fax
E-mail

5. INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR

Personne à livrer
Adresse de livraison
Téléphone
Fax
E-mail/nom d'utilisateur

6. RENSEIGNEMENTS SUR LA PERSONNE COMMANDANTE

Nom/Prénom/Titre

Adresse
Téléphone
Fax
E-mail/nom d'utilisateur

7. INFORMATIONS CONTRACTUELLES SUR LE PRODUIT/LES PRODUITS

1. Les caractéristiques de base du Bien/Produit/Produits/Service (type, quantité, marque/modèle, couleur, numéro) sont publiées sur le site Internet du VENDEUR. Si la campagne est organisée par le vendeur, vous pouvez passer en revue les caractéristiques de base du produit concerné pendant la campagne. Valable jusqu'à la date de la campagne.

7.2. Les prix indiqués et annoncés sur le site sont les prix de vente. Les prix et les promesses annoncés sont valables jusqu'à leur mise à jour et leur modification. Les prix annoncés pour une période de temps sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.

​ ​

7.4. Les frais d'expédition, qui sont les frais d'expédition du produit, seront payés par l'ACHETEUR.

8. INFORMATIONS SUR LA FACTURE

Nom/Prénom/Titre

Adresse
Téléphone
Fax
E-mail/nom d'utilisateur
Livraison de la facture : Lors de la livraison de la commande sur facture, à l'adresse de facturation jointe à la commande.
Il sera livré.

9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

9.1. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à avoir pris connaissance des informations préalables sur les caractéristiques de base, le prix de vente, le mode de paiement et la livraison du produit objet du contrat sur le site Internet du VENDEUR et qu'il en est informé et donne la confirmation nécessaire en l'environnement électronique. de l'ACHETEUR ; Il accepte, déclare et s'engage à confirmer les Informations Préliminaires dans un environnement électronique, avoir obtenu l'adresse à donner par le VENDEUR à l'ACHETEUR avant l'établissement du contrat de vente à distance, les caractéristiques de base des produits commandés, le prix des produits y compris les taxes, les informations de paiement et de livraison de manière précise et complète. .

9.2. Chaque produit objet du contrat est livré à la personne et/ou à l'organisme à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR, dans le délai précisé dans la rubrique informations préalables du site internet, en fonction de l'éloignement du lieu de résidence de l'ACHETEUR, à condition qu'il ne dépasse pas le délai légal de 30 jours. Si le produit ne peut être livré à l'ACHETEUR dans ce délai, l'ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.

9.3. Le VENDEUR s'engage à livrer le produit objet du contrat dans son intégralité, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie, les manuels d'utilisation, le cas échéant, avec les informations et documents requis pour le travail, et à effectuer le travail dans conformément aux normes, conformément aux normes, de manière saine, exempte de toute sorte de vices, et conformément aux principes d'honnêteté et d'intégrité. Il accepte, déclare et s'engage à agir avec prudence et prévoyance, à maintenir et augmenter la qualité du service, faire preuve du soin et de l'attention nécessaires lors de l'exécution des travaux.

9.4. Le VENDEUR peut fournir un produit différent à qualité et prix égaux, en informant l'ACHETEUR et en obtenant son accord explicite, avant l'expiration de l'obligation contractuelle de performance.

9.5. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage qu'en cas d'impossibilité d'exécuter le produit ou le service objet de la commande, il en informera le consommateur par écrit dans les 3 jours à compter de la date de prise de connaissance de cette situation et restituera le prix total à l'ACHETEUR dans les 14 jours.

9.6. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à confirmer le présent Accord par voie électronique pour la livraison du produit objet du contrat, et si le prix du produit contractuel n'est pas payé pour une raison quelconque et/ou est annulé dans les documents bancaires, le L'obligation du VENDEUR de livrer le produit contractuel prendra fin.

9.7. Après la livraison du produit objet du contrat à la personne et/ou l'organisation à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR, à la suite d'une utilisation abusive de la carte de crédit de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées, si le prix du produit objet du contrat n'est pas payé au VENDEUR par la banque ou l'établissement financier concerné, celui-ci accepte, déclare et s'engage à le restituer au VENDEUR dans un délai de 3 jours aux frais du VENDEUR.

9.8. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à informer l'ACHETEUR si le produit objet du contrat ne peut être livré dans le délai en raison de situations de force majeure telles que la survenance de circonstances imprévues qui empêchent et/ou retardent l'exécution des dettes des parties , qui dépassent la volonté des parties. L'ACHETEUR a également le droit d'exiger du VENDEUR l'annulation de la commande, le remplacement du produit objet du contrat avec son précédent, le cas échéant, et/ou le report du délai de livraison jusqu'à la levée de l'obstacle. En cas d'annulation de la commande par l'ACHETEUR, le montant du produit lui est payé en espèces et en totalité dans un délai de 14 jours lors des paiements effectués par l'ACHETEUR en espèces. Dans les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte de crédit, le montant du produit est retourné à la banque concernée dans les 14 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. L'ACHETEUR peut mettre 2 à 3 semaines en moyenne pour que le montant restitué sur la carte bancaire par le VENDEUR soit répercuté sur le compte de l'ACHETEUR par la banque, et puisque la répercussion de ce montant sur les comptes de l'ACHETEUR après restitution de ce montant à la banque est entièrement liée au processus de transaction bancaire, l'ACHETEUR informera le VENDEUR des retards éventuels. accepte, déclare et s'engage à ne pas être tenu pour responsable.

9.9. Communication, marketing, notification et communication par courrier, e-mail, SMS, appel téléphonique et autres moyens de l'adresse du VENDEUR, adresse e-mail, lignes téléphoniques fixes et mobiles et autres coordonnées spécifiées par l'ACHETEUR dans le formulaire d'inscription sur le site ou mis à jour par lui ultérieurement. a le droit de joindre l'ACHETEUR à d'autres fins. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte et déclare que le VENDEUR peut s'engager dans les activités de communication susmentionnées.

9.10. L'ACHETEUR devra inspecter les biens/services contractés avant de les recevoir ; emballage cabossé, cassé, déchiré, etc. les marchandises/services endommagés et défectueux ne seront pas reçus de la compagnie de fret. Les biens/services reçus sont réputés non endommagés et intacts. La responsabilité de protéger soigneusement les biens/services après la livraison appartient à l'ACHETEUR. Si le droit de rétractation doit être utilisé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée.

9.11. Si l'ACHETEUR et le titulaire de la carte bancaire utilisée lors de la commande ne sont pas la même personne ou si une faille de sécurité est détectée concernant la carte bancaire utilisée lors de la commande avant la livraison du produit à l'ACHETEUR, le VENDEUR devra fournir l'identité et les coordonnées du titulaire de la carte de crédit, le relevé du mois précédent de la carte de crédit utilisée dans la commande. ou demander à l'ACHETEUR de remettre une lettre de la banque du titulaire de la carte indiquant que la carte de crédit lui appartient. La commande sera bloquée jusqu'à ce que l'ACHETEUR fournisse les informations/documents faisant l'objet de la demande, et si les demandes susmentionnées ne sont pas satisfaites dans les 24 heures, le VENDEUR a le droit d'annuler la commande.

9.12. L'ACHETEUR déclare et s'engage à ce que les informations personnelles et autres fournies lors de la souscription au site Web appartenant au VENDEUR soient vraies et que le VENDEUR indemnisera immédiatement, en espèces et par avance, tous les dommages subis par le VENDEUR du fait de l'inexactitude de ces informations, dès la première notification du VENDEUR.

9.13. L'ACHETEUR accepte et s'engage par avance à respecter les dispositions de la législation légale et à ne pas les enfreindre lors de l'utilisation du site Internet du VENDEUR. Dans le cas contraire, toutes les responsabilités légales et pénales qui pourraient survenir engageront l'ACHETEUR de manière complète et exclusive.

9.14. L'ACHETEUR ne peut utiliser le site Web du VENDEUR d'une manière qui perturbe l'ordre public, viole les bonnes mœurs, dérange et harcèle autrui, dans un but illicite, portant atteinte aux droits matériels et moraux d'autrui. En outre, le membre ne peut se livrer à des activités (spam, virus, cheval de Troie, etc.) qui empêchent ou rendent difficile l'utilisation des services par d'autres.

9.15. Sur le site Web du VENDEUR, des liens vers d'autres sites Web et/ou d'autres contenus qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR et/ou détenus et/ou exploités par d'autres tiers peuvent être fournis. Ces liens sont fournis dans le but de faciliter l'orientation de l'ACHETEUR et ne prennent en charge aucun site Web ou la personne exploitant ce site et ne constituent aucune garantie pour les informations contenues dans le site Web lié.

9.16. Le membre qui contreviendra à un ou plusieurs des articles énumérés dans le présent contrat sera personnellement et pénalement responsable de cette violation et préservera le VENDEUR des conséquences juridiques et pénales de ces violations. Également; Dans le cas où l'incident serait renvoyé au domaine juridique du fait de cette violation, le VENDEUR se réserve le droit de réclamer une indemnité au membre pour non-respect du contrat d'adhésion.

10. DROIT DE RETRACTATION

10.1. DESTINATAIRE; Dans le cas où le contrat à distance est lié à la vente de biens, du produit lui-même ou de la personne / organisation à l'adresse indiquée, dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison, à condition d'en informer le VENDEUR, sans prendre toute responsabilité légale et pénale et sans indication de motif, il peut user de son droit de rétractation du contrat en refusant la marchandise. Dans les contrats à distance liés à la prestation de services, ce délai court à compter de la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service où l'exécution du service a commencé avec l'approbation du consommateur. Les frais résultant de l'utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte par avance qu'il a été informé du droit de rétractation.

10.2. Pour exercer le droit de rétractation, le VENDEUR doit en être informé par écrit par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et que le produit n'a pas été utilisé dans le cadre des dispositions des « Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé" dans le présent contrat. Si ce droit est exercé,

a) La facture du produit livré à la 3ème personne ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est entreprise, elle doit être jointe à la facture de retour émise par l'établissement lors du retour. Les retours de commande dont les factures sont émis au nom des institutions ne peut être complété à moins qu'une FACTURE DE RETOUR soit émise.)

b) Formulaire de retour,

c) Les produits à retourner doivent être livrés complets et en bon état, avec la boîte, l'emballage et les accessoires standards, le cas échéant.

d) Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents qui mettent l'ACHETEUR en dette à l'ACHETEUR dans un délai de 10 jours au plus tard à compter de la réception de la notification de rétractation et de retourner la marchandise dans un délai de 20 jours.

e) S'il y a une diminution de la valeur de la marchandise due à une faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR est tenu d'indemniser les dommages et intérêts du VENDEUR à raison de sa faute. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des modifications et détériorations qui surviennent du fait de la bonne utilisation des biens ou produits pendant le délai du droit de rétractation.

f) En cas de dépassement du montant limite de la campagne fixé par le VENDEUR du fait de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisée dans le cadre de la campagne est annulé.

11. PRODUITS NON UTILISABLES AVEC DROIT DE RETRACTATION

Sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, matériel de maquillage, produits jetables, marchandises qui risquent de se détériorer rapidement ou qui sont susceptibles de se périmer, qui sont préparés conformément à la demande de l'ACHETEUR ou à des besoins clairement personnels et ne conviennent pas au retour, sont livrés à l'ACHETEUR Les produits qui ne conviennent pas au retour en termes de santé et d'hygiène si leur emballage est ouvert par l'ACHETEUR après la livraison, les produits qui sont mélangés avec d'autres produits après la livraison et ne peuvent être séparés en raison de leur nature, Les marchandises liées aux périodiques tels que les journaux et les magazines, à l'exception de ceux prévus dans le contrat d'abonnement, Les services exécutés instantanément par voie électronique ou les biens immatériels livrés instantanément au consommateur, ainsi que les enregistrements audio ou vidéo, les livres, les contenus numériques, les logiciels, l'enregistrement et le stockage de données les appareils, consommables informatiques, ne peuvent être retournés conformément au Règlement si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR. De plus, avant l'expiration du droit de rétractation, il n'est pas possible d'utiliser le droit de rétractation concernant les services qui ont été démarrés avec l'approbation du consommateur, conformément au règlement.

Afin de retourner les produits cosmétiques et de soins personnels, les produits de sous-vêtements, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes reproductibles, les DVD, VCD, CD et cassettes et les consommables de papeterie (toner, cartouche, ruban, etc.), leurs emballages ne sont pas ouverts, non testés, intacts et ils doivent être inutilisés.

12. CAS DE CONSÉQUENCES DIFFÉRÉES ET JURIDIQUES

L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer des intérêts et à être responsable envers la banque dans le cadre du contrat de carte de crédit entre la banque titulaire de la carte et la banque en cas de défaillance dans le cas de l'exécution des opérations de paiement avec une carte de crédit. Dans ce cas, la banque concernée peut engager une action en justice ; peut réclamer à l'ACHETEUR les frais et honoraires d'avocat, et dans tous les cas, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer les dommages et les pertes subis par le VENDEUR en raison de l'exécution tardive de la dette, dans le cas où l'ACHETEUR défaut de paiement en raison de sa dette.

13. JURIDICTION COMPÉTENTE

Les réclamations et objections dans les litiges découlant du présent contrat, les problèmes de consommation au lieu de résidence du consommateur ou où la transaction de consommation est effectuée, dans les limites monétaires spécifiées dans la loi ci-dessous, doivent être adressées au tribunal arbitral ou au tribunal de la consommation. Les informations sur la limite monétaire sont ci-dessous :

En vigueur à partir du 28/05/2014 :

a) Les comités d'arbitrage des consommateurs de district dans les litiges dont la valeur est inférieure à 2 000,00 (deux mille) TL, conformément à l'article 68 de la loi sur la protection des consommateurs n ° 6502,

b) Les comités provinciaux d'arbitrage des consommateurs dans les litiges d'une valeur inférieure à 3 000,00 (trois mille) TL,

c) Dans les provinces à statut métropolitain, les demandes sont adressées aux commissions provinciales d'arbitrage des consommateurs dans les litiges d'une valeur comprise entre 2 000,00 (deux mille) TL et 3 000,00 (trois mille) TL.
Cet accord est conclu à des fins commerciales.

14. EFFICACITÉ

Lorsque l'ACHETEUR effectue le paiement de la commande passée sur le Site, il est réputé avoir accepté l'intégralité des termes du présent contrat. Le VENDEUR est tenu de prendre les dispositions logicielles nécessaires pour obtenir la confirmation que ce contrat a été lu et accepté par l'ACHETEUR sur le site avant l'exécution de la commande.

7.3. Le prix de vente des biens ou services objet du contrat, toutes taxes comprises, est indiqué ci-dessous.