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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre société peut collecter des données personnelles à diverses fins. Comment et de quelle manière les données personnelles collectées sont collectées, comment et comment ces données sont protégées est indiqué ci-dessous.


En raison de la nature de l'entreprise, notre Boutique collecte des informations personnelles sur les membres (telles que nom-prénom, informations sur l'entreprise, téléphone, adresse ou adresses e-mail) en remplissant divers formulaires et enquêtes sur l'adhésion ou notre Boutique.


Notre société peut envoyer des informations sur les campagnes, des informations sur de nouveaux produits, des offres promotionnelles à ses clients et membres à certaines périodes. Nos membres peuvent faire toutes sortes de choix sur l'opportunité de recevoir ou non ces informations en devenant membre, puis cette sélection peut être modifiée dans la section informations du compte après s'être connecté en tant que membre, ou ils peuvent faire une notification avec le lien dans le message d'information qu'ils reçoivent.


Au cours du processus d'approbation via notre boutique ou par e-mail, les informations personnelles transmises à notre boutique par voie électronique par nos membres ne seront pas divulguées à des tiers, sauf aux fins et dans la portée déterminées par le « Contrat d'utilisation » que nous avons conclu avec nos membres. .


Notre société enregistre et utilise l'adresse IP de ses membres afin d'identifier les problèmes liés au système et de résoudre rapidement tout problème ou litige pouvant survenir concernant le service fourni. Les adresses IP peuvent également être utilisées pour identifier les utilisateurs de manière générale et pour recueillir des informations démographiques complètes.


Notre société peut utiliser les informations demandées à des fins de marketing direct, soit par elle-même, soit par les personnes avec lesquelles elle coopère, sauf aux fins et dans la portée déterminées par le contrat d'adhésion. Les informations personnelles peuvent également être utilisées pour contacter l'utilisateur lorsque cela est nécessaire. Les informations demandées par notre société ou les informations fournies par l'utilisateur ou les informations sur les transactions effectuées via notre boutique ; Il peut être utilisé dans diverses évaluations statistiques, création de bases de données et études de marché sans révéler l'identité de nos membres, sauf aux fins et dans le cadre déterminés par le « Contrat d'adhésion » par notre société et ses collaborateurs.


Notre société, de garder les informations confidentielles strictement privées et confidentielles, de les considérer comme une obligation de confidentialité, d'assurer et de maintenir la confidentialité, de prendre toutes les mesures nécessaires et de prendre toutes les précautions nécessaires pour empêcher tout ou partie des informations confidentielles d'entrer dans le domaine public ou l'utilisation ou la divulgation non autorisée à un tiers.


SÉCURITÉ DE LA CARTE DE CRÉDIT


Notre entreprise accorde la priorité à la sécurité des détenteurs de cartes de crédit qui font leurs achats sur nos sites d'achat. Les informations de votre carte de crédit ne sont en aucun cas stockées dans notre système.


Lorsque vous entrez dans le processus de transaction, vous devez faire attention à deux choses pour comprendre que vous êtes sur un site sécurisé. L'un d'eux est une icône de clé ou de cadenas sur la ligne inférieure de votre navigateur. Cela indique que vous êtes sur un site Web sécurisé et que toutes vos informations sont cryptées et protégées. Ces informations ne sont utilisées qu'en fonction du processus de vente et dans le sens de vos instructions. Les informations relatives à la carte bancaire utilisée lors des achats sont cryptées avec le protocole SSL (Secure Sockets Layer) 128 bits, indépendant de nos sites d'achat, et transmises à la banque concernée pour interrogatoire. Si la disponibilité de la carte est approuvée, elle peut être maintenue pour les achats. Étant donné qu'aucune information sur la carte ne peut être consultée et enregistrée par nos soins, les tiers ne peuvent en aucun cas obtenir ces informations.

La fiabilité des informations de paiement/facturation/adresse de livraison des commandes passées en ligne par carte bancaire est auditée par notre société contre la fraude à la carte bancaire. Par conséquent, l'exactitude des informations financières et d'adresse/téléphone doit d'abord être confirmée afin que les clients qui commandent sur nos sites d'achat pour la première fois parviennent à l'étape d'achat et de livraison. Afin de contrôler ces informations, le cas échéant, le client titulaire de la carte bancaire ou la banque concernée est contacté.

Vous seul pouvez accéder et modifier toutes les informations que vous fournissez en devenant membre. Si vous protégez vos informations de connexion de membre de manière sécurisée, il n'est pas possible pour les autres d'accéder et de modifier les informations vous concernant. A cet effet, il est agi dans la zone de sécurité SSL 128 bits lors des transactions d'adhésion. Ce système est une norme de cryptage internationale qui ne peut pas être déchiffrée.


Les sites d'achat sur Internet avec une ligne d'information ou un service client et où l'adresse complète et les informations téléphoniques sont spécifiées sont aujourd'hui davantage préférés. De cette façon, vous pouvez obtenir des informations détaillées sur tous les problèmes qui vous viennent à l'esprit, et vous pouvez obtenir des informations plus saines sur la fiabilité de l'entreprise qui fournit le service d'achat en ligne.


Remarque : Nous vous recommandons de faire attention à l'adresse complète et au numéro de téléphone de l'entreprise sur les sites d'achat sur Internet. Si vous allez faire du shopping, notez toutes les informations de téléphone / adresse du magasin où vous avez acheté le produit avant de faire vos achats. Confirmez par téléphone avant d'acheter si vous ne faites pas confiance. Toutes les informations concernant notre entreprise et la localisation de l'entreprise sont indiquées sur tous nos sites de vente en ligne.


SÉCURITÉ DES INFORMATIONS SUR LES CARTES DE CRÉDIT PAR COURRIER


Vos informations d'identité et de carte bancaire, que vous nous communiquerez par voie de VPC par carte bancaire, seront conservées par notre société selon le principe de confidentialité. Ces informations sont conservées 60 jours contre d'éventuelles objections de retrait de carte bancaire auprès de la banque puis détruites. Si un montant autre que le coût du bon de vente par correspondance approuvé par vous, que vous nous renverrez en contrepartie du prix des produits que vous avez commandés, est prélevé sur votre carte, vous pouvez naturellement vous opposer à la banque et elle ne ne présente pas de risque car vous pouvez empêcher le paiement de ce montant.



SITES WEB ET APPLICATIONS TIERS

Notre magasin peut être lié à d'autres sites du site Web. Notre société n'assume aucune responsabilité pour les pratiques de confidentialité et le contenu des sites accessibles via ces liens. Les publicités publiées sur le site Internet de notre société sont diffusées auprès de nos utilisateurs par l'intermédiaire de nos partenaires publicitaires. Les principes de politique de confidentialité de cet accord sont uniquement destinés à l'utilisation de notre boutique et ne couvrent pas les sites Web de tiers.


CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES

Dans les cas limités spécifiés ci-dessous, notre société peut divulguer les informations des utilisateurs à des tiers, à l'exception des dispositions de la présente « Politique de confidentialité ». Ces cas sont limités en nombre;

1. Se conformer aux obligations imposées par les lois, décrets, règlements, etc., émis par l'autorité légale compétente et en vigueur ;

2. Afin de remplir les exigences du « Contrat d'adhésion » et d'autres accords conclus par notre magasin avec les utilisateurs et de les mettre en pratique ;

3. Demander des informations sur les utilisateurs dans le but de mener une enquête ou une enquête dûment menée par l'autorité administrative et judiciaire autorisée ;

4. Il est nécessaire de fournir des informations afin de protéger les droits ou la sécurité des utilisateurs.


SÉCURITÉ DES COURRIELS

N'écrivez jamais votre numéro de carte de crédit ou vos mots de passe dans les e-mails que vous envoyez au service client de notre magasin concernant l'une de vos commandes. Les informations contenues dans les e-mails peuvent être consultées par des tiers. Notre société ne peut en aucun cas garantir la sécurité des informations transférées à partir de vos e-mails.


COOKIES DE NAVIGATEUR

Notre société peut obtenir des informations sur les utilisateurs visitant notre boutique et l'utilisation du site Internet en utilisant un fichier de communication technique (Cookie). Les fichiers de communication technique mentionnés sont de petits fichiers texte qu'un site Web envoie au navigateur de l'utilisateur pour être stockés dans la mémoire principale. Le fichier de communication technique facilite l'utilisation d'Internet en stockant les statuts et les préférences concernant le site.


Le fichier de communication technique permet d'obtenir des informations statistiques sur le nombre de personnes visitant le site, dans quel but, combien de fois une personne visite le site et combien de temps elle reste sur le site, et de générer dynamiquement des publicités et du contenu à partir de pages utilisateur spécialement conçues. pour les utilisateurs. Le fichier de communication technique n'est pas conçu pour récupérer des données ou toute autre information personnelle de la mémoire principale ou de votre e-mail. La plupart des navigateurs sont initialement conçus pour accepter le fichier de communication technique, mais les utilisateurs peuvent modifier les paramètres afin que le fichier de communication technique n'arrive pas ou qu'un avertissement soit donné lors de l'envoi du fichier de communication technique.


Notre société peut modifier à tout moment les dispositions de cette « Politique de confidentialité » en la publiant sur le site ou en envoyant un e-mail aux utilisateurs ou en la publiant sur son site. Si les termes de la politique de confidentialité sont modifiés, ils prendront effet à la date de publication.


Pour toutes questions et suggestions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez envoyer un email à ……………….. Vous pouvez accéder aux coordonnées de notre entreprise ci-dessous.

CONTRAT DE VENTE À DISTANCE

Notre politique d'information

1. FÊTES

Le présent Accord a été signé entre les parties suivantes dans le cadre des termes et conditions énoncés ci-dessous.

  1. 'DESTINATAIRE' ; (ci-après dénommé « ACHETEUR » dans le contrat)

PRÉNOM / NOM DE FAMILLE:
ADRESSE:

  1. 'VENDEUR' ; (ci-après dénommé « VENDEUR » dans le contrat)

PRÉNOM / NOM DE FAMILLE:
ADRESSE:

En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte par avance que si l'objet du contrat approuve la commande, il sera dans l'obligation de payer le prix de la commande et les frais supplémentaires, le cas échéant, tels que les frais d'expédition et les taxes, et qu'il a été informé de ce problème.

2. DÉFINITIONS

Dans l'application et l'interprétation du présent contrat, les termes écrits ci-dessous exprimeront les explications écrites à leur encontre.

MINISTRE : Ministre des Douanes et du Commerce,

MINISTERE : Ministère des Douanes et du Commerce,

LOI : Loi n° 6502 relative à la protection des consommateurs,

RÈGLEMENT : Règlement sur les contrats à distance (JO:27.11.2014/29188)

SERVICE : L'objet de toute transaction de consommation autre que la fourniture de biens fabriqués ou promis d'être effectués en contrepartie d'une redevance ou d'un avantage,

VENDEUR : La société qui propose un bien au consommateur dans le cadre de ses activités commerciales ou professionnelles ou agit pour le compte ou pour le compte du fournisseur,

ACHETEUR : La personne physique ou morale qui acquiert, utilise ou bénéficie d'un bien ou d'un service à des fins commerciales ou non professionnelles,

SITE : Le site internet du VENDEUR,

COMMANDANT : La personne physique ou morale qui demande un bien ou un service via le site Internet du VENDEUR,

PARTIES : VENDEUR et ACHETEUR,

ACCORD : Le présent contrat conclu entre le VENDEUR et l'ACHETEUR,

BIENS : Il s'agit des biens meubles faisant l'objet d'achats et des logiciels, sons, images et biens immatériels similaires préparés pour être utilisés dans l'environnement électronique.

3. SUJET

Le présent accord régit les droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi n° 6502 sur la protection du consommateur et du règlement sur les contrats à distance concernant la vente et la livraison du produit, dont les qualités et le prix de vente sont précisé ci-dessous, que l'ACHETEUR a passé commande par voie électronique sur le site internet du VENDEUR.

Les prix indiqués et annoncés sur le site sont les prix de vente. Les prix et les promesses annoncés sont valables jusqu'à leur mise à jour et leur modification. Les prix annoncés pour une période de temps sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.

4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

Titre
Adresse
Téléphone
Fax
E-mail

5. INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR

Personne à livrer
Adresse de livraison
Téléphone
Fax
E-mail/nom d'utilisateur

6. RENSEIGNEMENTS SUR LA PERSONNE COMMANDANTE

Nom/Prénom/Titre

Adresse
Téléphone
Fax
E-mail/nom d'utilisateur

7. INFORMATIONS CONTRACTUELLES SUR LE PRODUIT/LES PRODUITS

1. Les caractéristiques de base du Bien/Produit/Produits/Service (type, quantité, marque/modèle, couleur, numéro) sont publiées sur le site Internet du VENDEUR. Si la campagne est organisée par le vendeur, vous pouvez passer en revue les caractéristiques de base du produit concerné pendant la campagne. Valable jusqu'à la date de la campagne.

7.2. Les prix indiqués et annoncés sur le site sont les prix de vente. Les prix et les promesses annoncés sont valables jusqu'à leur mise à jour et leur modification. Les prix annoncés pour une période de temps sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.

​ ​

7.4. Les frais d'expédition, qui sont les frais d'expédition du produit, seront payés par l'ACHETEUR.

8. INFORMATIONS SUR LA FACTURE

Nom/Prénom/Titre

Adresse
Téléphone
Fax
E-mail/nom d'utilisateur
Livraison de la facture : Lors de la livraison de la commande sur facture, à l'adresse de facturation jointe à la commande.
Il sera livré.

9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

9.1. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à avoir pris connaissance des informations préalables sur les caractéristiques de base, le prix de vente, le mode de paiement et la livraison du produit objet du contrat sur le site Internet du VENDEUR et qu'il en est informé et donne la confirmation nécessaire en l'environnement électronique. de l'ACHETEUR ; Il accepte, déclare et s'engage à confirmer les Informations Préliminaires dans un environnement électronique, avoir obtenu l'adresse à donner par le VENDEUR à l'ACHETEUR avant l'établissement du contrat de vente à distance, les caractéristiques de base des produits commandés, le prix des produits y compris les taxes, les informations de paiement et de livraison de manière précise et complète. .

9.2. Chaque produit objet du contrat est livré à la personne et/ou à l'organisme à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR, dans le délai précisé dans la rubrique informations préalables du site internet, en fonction de l'éloignement du lieu de résidence de l'ACHETEUR, à condition qu'il ne dépasse pas le délai légal de 30 jours. Si le produit ne peut être livré à l'ACHETEUR dans ce délai, l'ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.

9.3. Le VENDEUR s'engage à livrer le produit objet du contrat dans son intégralité, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie, les manuels d'utilisation, le cas échéant, avec les informations et documents requis pour le travail, et à effectuer le travail dans conformément aux normes, conformément aux normes, de manière saine, exempte de toute sorte de vices, et conformément aux principes d'honnêteté et d'intégrité. Il accepte, déclare et s'engage à agir avec prudence et prévoyance, à maintenir et augmenter la qualité du service, faire preuve du soin et de l'attention nécessaires lors de l'exécution des travaux.

9.4. Le VENDEUR peut fournir un produit différent à qualité et prix égaux, en informant l'ACHETEUR et en obtenant son accord explicite, avant l'expiration de l'obligation contractuelle de performance.

9.5. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage qu'en cas d'impossibilité d'exécuter le produit ou le service objet de la commande, il en informera le consommateur par écrit dans les 3 jours à compter de la date de prise de connaissance de cette situation et restituera le prix total à l'ACHETEUR dans les 14 jours.

9.6. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à confirmer le présent Accord par voie électronique pour la livraison du produit objet du contrat, et si le prix du produit contractuel n'est pas payé pour une raison quelconque et/ou est annulé dans les documents bancaires, le L'obligation du VENDEUR de livrer le produit contractuel prendra fin.

9.7. Après la livraison du produit objet du contrat à la personne et/ou l'organisation à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR, à la suite d'une utilisation abusive de la carte de crédit de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées, si le prix du produit objet du contrat n'est pas payé au VENDEUR par la banque ou l'établissement financier concerné, celui-ci accepte, déclare et s'engage à le restituer au VENDEUR dans un délai de 3 jours aux frais du VENDEUR.

9.8. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à informer l'ACHETEUR si le produit objet du contrat ne peut être livré dans le délai en raison de situations de force majeure telles que la survenance de circonstances imprévues qui empêchent et/ou retardent l'exécution des dettes des parties , qui dépassent la volonté des parties. L'ACHETEUR a également le droit d'exiger du VENDEUR l'annulation de la commande, le remplacement du produit objet du contrat avec son précédent, le cas échéant, et/ou le report du délai de livraison jusqu'à la levée de l'obstacle. En cas d'annulation de la commande par l'ACHETEUR, le montant du produit lui est payé en espèces et en totalité dans un délai de 14 jours lors des paiements effectués par l'ACHETEUR en espèces. Dans les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte de crédit, le montant du produit est retourné à la banque concernée dans les 14 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. L'ACHETEUR peut mettre 2 à 3 semaines en moyenne pour que le montant restitué sur la carte bancaire par le VENDEUR soit répercuté sur le compte de l'ACHETEUR par la banque, et puisque la répercussion de ce montant sur les comptes de l'ACHETEUR après restitution de ce montant à la banque est entièrement liée au processus de transaction bancaire, l'ACHETEUR informera le VENDEUR des retards éventuels. accepte, déclare et s'engage à ne pas être tenu pour responsable.

9.9. Communication, marketing, notification et communication par courrier, e-mail, SMS, appel téléphonique et autres moyens de l'adresse du VENDEUR, adresse e-mail, lignes téléphoniques fixes et mobiles et autres coordonnées spécifiées par l'ACHETEUR dans le formulaire d'inscription sur le site ou mis à jour par lui ultérieurement. a le droit de joindre l'ACHETEUR à d'autres fins. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte et déclare que le VENDEUR peut s'engager dans les activités de communication susmentionnées.

9.10. L'ACHETEUR devra inspecter les biens/services contractés avant de les recevoir ; emballage cabossé, cassé, déchiré, etc. les marchandises/services endommagés et défectueux ne seront pas reçus de la compagnie de fret. Les biens/services reçus sont réputés non endommagés et intacts. La responsabilité de protéger soigneusement les biens/services après la livraison appartient à l'ACHETEUR. Si le droit de rétractation doit être utilisé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée.

9.11. Si l'ACHETEUR et le titulaire de la carte bancaire utilisée lors de la commande ne sont pas la même personne ou si une faille de sécurité est détectée concernant la carte bancaire utilisée lors de la commande avant la livraison du produit à l'ACHETEUR, le VENDEUR devra fournir l'identité et les coordonnées du titulaire de la carte de crédit, le relevé du mois précédent de la carte de crédit utilisée dans la commande. ou demander à l'ACHETEUR de remettre une lettre de la banque du titulaire de la carte indiquant que la carte de crédit lui appartient. La commande sera bloquée jusqu'à ce que l'ACHETEUR fournisse les informations/documents faisant l'objet de la demande, et si les demandes susmentionnées ne sont pas satisfaites dans les 24 heures, le VENDEUR a le droit d'annuler la commande.

9.12. L'ACHETEUR déclare et s'engage à ce que les informations personnelles et autres fournies lors de la souscription au site Web appartenant au VENDEUR soient vraies et que le VENDEUR indemnisera immédiatement, en espèces et par avance, tous les dommages subis par le VENDEUR du fait de l'inexactitude de ces informations, dès la première notification du VENDEUR.

9.13. L'ACHETEUR accepte et s'engage par avance à respecter les dispositions de la législation légale et à ne pas les enfreindre lors de l'utilisation du site Internet du VENDEUR. Dans le cas contraire, toutes les responsabilités légales et pénales qui pourraient survenir engageront l'ACHETEUR de manière complète et exclusive.

9.14. L'ACHETEUR ne peut utiliser le site Web du VENDEUR d'une manière qui perturbe l'ordre public, viole les bonnes mœurs, dérange et harcèle autrui, dans un but illicite, portant atteinte aux droits matériels et moraux d'autrui. En outre, le membre ne peut se livrer à des activités (spam, virus, cheval de Troie, etc.) qui empêchent ou rendent difficile l'utilisation des services par d'autres.

9.15. Sur le site Web du VENDEUR, des liens vers d'autres sites Web et/ou d'autres contenus qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR et/ou détenus et/ou exploités par d'autres tiers peuvent être fournis. Ces liens sont fournis dans le but de faciliter l'orientation de l'ACHETEUR et ne prennent en charge aucun site Web ou la personne exploitant ce site et ne constituent aucune garantie pour les informations contenues dans le site Web lié.

9.16. Le membre qui contreviendra à un ou plusieurs des articles énumérés dans le présent contrat sera personnellement et pénalement responsable de cette violation et préservera le VENDEUR des conséquences juridiques et pénales de ces violations. Également; Dans le cas où l'incident serait renvoyé au domaine juridique du fait de cette violation, le VENDEUR se réserve le droit de réclamer une indemnité au membre pour non-respect du contrat d'adhésion.

10. DROIT DE RETRACTATION

10.1. DESTINATAIRE; Dans le cas où le contrat à distance est lié à la vente de biens, du produit lui-même ou de la personne / organisation à l'adresse indiquée, dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison, à condition d'en informer le VENDEUR, sans prendre toute responsabilité légale et pénale et sans indication de motif, il peut user de son droit de rétractation du contrat en refusant la marchandise. Dans les contrats à distance liés à la prestation de services, ce délai court à compter de la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service où l'exécution du service a commencé avec l'approbation du consommateur. Les frais résultant de l'utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte par avance qu'il a été informé du droit de rétractation.

10.2. Pour exercer le droit de rétractation, le VENDEUR doit en être informé par écrit par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et que le produit n'a pas été utilisé dans le cadre des dispositions des « Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé" dans le présent contrat. Si ce droit est exercé,

a) La facture du produit livré à la 3ème personne ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est entreprise, elle doit être jointe à la facture de retour émise par l'établissement lors du retour. Les retours de commande dont les factures sont émis au nom des institutions ne peut être complété à moins qu'une FACTURE DE RETOUR soit émise.)

b) Formulaire de retour,

c) Les produits à retourner doivent être livrés complets et en bon état, avec la boîte, l'emballage et les accessoires standards, le cas échéant.

d) Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents qui mettent l'ACHETEUR en dette à l'ACHETEUR dans un délai de 10 jours au plus tard à compter de la réception de la notification de rétractation et de retourner la marchandise dans un délai de 20 jours.

e) S'il y a une diminution de la valeur de la marchandise due à une faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR est tenu d'indemniser les dommages et intérêts du VENDEUR à raison de sa faute. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des modifications et détériorations qui surviennent du fait de la bonne utilisation des biens ou produits pendant le délai du droit de rétractation.

f) En cas de dépassement du montant limite de la campagne fixé par le VENDEUR du fait de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisée dans le cadre de la campagne est annulé.

11. PRODUITS NON UTILISABLES AVEC DROIT DE RETRACTATION

Sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, matériel de maquillage, produits jetables, marchandises qui risquent de se détériorer rapidement ou qui sont susceptibles de se périmer, qui sont préparés conformément à la demande de l'ACHETEUR ou à des besoins clairement personnels et ne conviennent pas au retour, sont livrés à l'ACHETEUR Les produits qui ne conviennent pas au retour en termes de santé et d'hygiène si leur emballage est ouvert par l'ACHETEUR après la livraison, les produits qui sont mélangés avec d'autres produits après la livraison et ne peuvent être séparés en raison de leur nature, Les marchandises liées aux périodiques tels que les journaux et les magazines, à l'exception de ceux prévus dans le contrat d'abonnement, Les services exécutés instantanément par voie électronique ou les biens immatériels livrés instantanément au consommateur, ainsi que les enregistrements audio ou vidéo, les livres, les contenus numériques, les logiciels, l'enregistrement et le stockage de données les appareils, consommables informatiques, ne peuvent être retournés conformément au Règlement si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR. De plus, avant l'expiration du droit de rétractation, il n'est pas possible d'utiliser le droit de rétractation concernant les services qui ont été démarrés avec l'approbation du consommateur, conformément au règlement.

Afin de retourner les produits cosmétiques et de soins personnels, les produits de sous-vêtements, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes reproductibles, les DVD, VCD, CD et cassettes et les consommables de papeterie (toner, cartouche, ruban, etc.), leurs emballages ne sont pas ouverts, non testés, intacts et ils doivent être inutilisés.





12. CAS DE CONSÉQUENCES DIFFÉRÉES ET JURIDIQUES

L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer des intérêts et à être responsable envers la banque dans le cadre du contrat de carte de crédit entre la banque titulaire de la carte et la banque en cas de défaillance dans le cas de l'exécution des opérations de paiement avec une carte de crédit. Dans ce cas, la banque concernée peut engager une action en justice ; peut réclamer à l'ACHETEUR les frais et honoraires d'avocat, et dans tous les cas, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer les dommages et les pertes subis par le VENDEUR en raison de l'exécution tardive de la dette, dans le cas où l'ACHETEUR défaut de paiement en raison de sa dette.

13. JURIDICTION COMPÉTENTE

Les réclamations et objections dans les litiges découlant du présent contrat, les problèmes de consommation au lieu de résidence du consommateur ou où la transaction de consommation est effectuée, dans les limites monétaires spécifiées dans la loi ci-dessous, doivent être adressées au tribunal arbitral ou au tribunal de la consommation. Les informations sur la limite monétaire sont ci-dessous :

En vigueur à partir du 28/05/2014 :

a) Les comités d'arbitrage des consommateurs de district dans les litiges dont la valeur est inférieure à 2 000,00 (deux mille) TL, conformément à l'article 68 de la loi sur la protection des consommateurs n ° 6502,

b) Les comités provinciaux d'arbitrage des consommateurs dans les litiges d'une valeur inférieure à 3 000,00 (trois mille) TL,

c) Dans les provinces à statut métropolitain, les demandes sont adressées aux commissions provinciales d'arbitrage des consommateurs dans les litiges d'une valeur comprise entre 2 000,00 (deux mille) TL et 3 000,00 (trois mille) TL.
Cet accord est conclu à des fins commerciales.

14. EFFICACITÉ

Lorsque l'ACHETEUR effectue le paiement de la commande passée sur le Site, il est réputé avoir accepté l'intégralité des termes du présent contrat. Le VENDEUR est tenu de prendre les dispositions logicielles nécessaires pour obtenir la confirmation que ce contrat a été lu et accepté par l'ACHETEUR sur le site avant l'exécution de la commande.

7.3. Le prix de vente des biens ou services objet du contrat, toutes taxes comprises, est indiqué ci-dessous.

DROITS DU CONSOMMATEUR - RETRACTATION - ANNULATION CONDITIONS DE RETOUR

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​ ​

GÉNÉRAL:

1. Si vous passez commande par voie électronique via le site Internet que vous utilisez, vous êtes réputé avoir accepté le formulaire d'information préalable et le contrat de vente à distance qui vous sont présentés.

2. Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi n° 6502 sur la protection du consommateur et du règlement sur les contrats à distance (RG: 27.11.2014/29188) et d'autres lois applicables concernant la vente et la livraison du produit qu'ils ont acheté .

3. Les frais d'expédition, qui sont les frais d'expédition du produit, seront payés par les acheteurs.

4. Chaque produit acheté est livré à la personne et/ou à l'organisme à l'adresse indiquée par l'acheteur, à condition que cela ne dépasse pas le délai légal de 30 jours. Si le produit n'est pas livré dans ce délai, les acheteurs peuvent résilier le contrat.

5. Le produit acheté doit être livré dans son intégralité et conformément aux qualifications spécifiées dans la commande et avec des documents tels que certificat de garantie, manuel d'utilisation, le cas échéant.

6. S'il devient impossible de vendre le produit acheté, le vendeur doit en informer l'acheteur par écrit dans les 3 jours suivant la prise de connaissance de cette situation. Le prix total devra être restitué à l'Acheteur dans un délai de 14 jours.


SI LE PRODUIT ACHETÉ N'EST PAS PAYABLE :

7. Si l'Acheteur ne paie pas le prix du produit acheté ou l'annule dans les registres bancaires, l'obligation du Vendeur de livrer le produit prend fin.


ACHATS EFFECTUÉS AVEC L'UTILISATION NON AUTORISÉE DE LA CARTE DE CRÉDIT :

8. Après la livraison du produit, s'il est déterminé que la carte de crédit sur laquelle l'acheteur a payé est utilisée de manière déloyale par des personnes non autorisées et que le prix du produit vendu n'est pas payé au vendeur par la banque ou l'institution financière concernée, le L'Acheteur s'acquittera des frais d'expédition du produit objet du contrat dans un délai de 3 jours au VENDEUR devra être retourné au VENDEUR.


SI LE PRODUIT NE PEUT ÊTRE LIVRÉ DANS LES DÉLAIS POUR DES RAISONS NON PROTÉGÉES :

9. En cas de force majeure que le Vendeur ne peut prévoir et que le produit ne peut être livré à temps, l'Acheteur en est informé. L'acheteur peut demander l'annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire ou le report de la livraison jusqu'à la levée de l'obstacle. Si l'acheteur annule la commande ; S'il a effectué le paiement en espèces, ces frais lui seront payés en espèces dans les 14 jours à compter de la date d'annulation. Si l'acheteur a effectué le paiement par carte de crédit et l'annule, le prix du produit sera restitué à la banque dans les 14 jours suivant cette annulation, mais il est possible que la banque le vire sur le compte de l'acheteur dans un délai de 2-3 semaines.


OBLIGATION DE L'ACHETEUR DE VÉRIFIER LE PRODUIT :

10. L'acheteur inspectera les biens/services contractés avant de les recevoir ; emballage cabossé, cassé, déchiré, etc. les marchandises/services endommagés et défectueux ne seront pas reçus de la compagnie de fret. Les biens/services reçus sont réputés non endommagés et intacts. L'ACHETEUR doit protéger soigneusement les biens/services après la livraison. Si le droit de rétractation doit être utilisé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée avec le produit.


DROIT DE RÉTRACTATION:

11. ACHETEUR ; Dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit acheté à lui-même ou à la personne/organisation à l'adresse indiquée, il peut exercer son droit de rétractation du contrat en refusant la marchandise sans assumer aucune responsabilité légale ou pénale et sans donner de motif, à condition qu'il en informe le VENDEUR via les coordonnées ci-dessous.


12. COORDONNÉES POUR ÊTRE NOTIFIÉ DU DROIT DE RÉTRACTATION DU VENDEUR :

ENTREPRISE:

NOM/TITRE :

ADRESSE:

E-MAIL:

TÉLÉPHONER:

FAX:


DURÉE DU DROIT DE RÉTRACTATION :

13. Si l'acheteur a acheté un service, ce délai de 14 jours court à compter de la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service où l'exécution du service a commencé avec l'approbation du consommateur.

14. Les frais résultant de l'utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR.

15. Afin d'exercer le droit de rétractation, le VENDEUR doit en être avisé par écrit par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas être utilisé dans le cadre des dispositions des « Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé » réglementé dans le présent contrat.


UTILISATION DU DROIT DE RETRACTATION :

16.3. La facture du produit livré à la personne ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est professionnelle, elle doit être jointe à la facture de retour émise par l'établissement lors du retour. Les retours de commande dont les factures sont émises le au nom des institutions ne peut être complété à moins qu'une FACTURE DE RETOUR soit émise.)

17. Formulaire de retour, Les produits à retourner doivent être livrés complets et en bon état, accompagnés de la boîte, de l'emballage et des accessoires standards, le cas échéant.


CONDITIONS DE RETOUR :

18. Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents qui mettent l'ACHETEUR en dette à l'ACHETEUR dans un délai de 10 jours au plus tard à compter de la réception de la notification de rétractation et de retourner la marchandise dans un délai de 20 jours.

19. S'il y a une diminution de la valeur de la marchandise due à la faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR est tenu d'indemniser les pertes du VENDEUR au prorata du défaut. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des modifications et détériorations qui surviennent du fait de la bonne utilisation des biens ou produits pendant le délai du droit de rétractation.

20. En cas de dépassement du montant limite de la campagne fixé par le VENDEUR du fait de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisée dans le cadre de la campagne est annulé.


PRODUITS NON UTILISABLES AVEC DROIT DE RETRACTATION :

21. Sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, matériel de maquillage, produits jetables, marchandises qui risquent de se détériorer rapidement ou qui sont susceptibles de périmer, qui sont préparés conformément à la demande de l'ACHETEUR ou à des besoins clairement personnels et ne sont pas adaptés à retour, les Produits de l'ACHETEUR qui ne conviennent pas au retour en termes de santé et d'hygiène si leur emballage est ouvert par l'ACHETEUR après la livraison, les produits qui sont mélangés avec d'autres produits après la livraison et ne peuvent être séparés en raison de leur nature, Les marchandises liées aux périodiques tels que journaux et magazines, à l'exception de ceux prévus dans le cadre du contrat d'abonnement, dans le cas de services rendus immédiatement ou de biens immatériels livrés instantanément au consommateur, enregistrements audio ou vidéo, livres, contenus numériques, logiciels, dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, consommables informatiques, si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR, il n'est pas possible de les retourner conformément à la Réglementation. ir. De plus, avant l'expiration du droit de rétractation, il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation concernant les services qui ont été commencés avec l'approbation du consommateur, conformément au règlement.

22. Afin de retourner des produits cosmétiques et de soins personnels, des sous-vêtements, des maillots de bain, des bikinis, des livres, des logiciels et programmes copiables, des DVD, VCD, CD et cassettes et des consommables de papeterie (toner, cartouche, ruban, etc.), non ouverts, non testés les colis peuvent être retournés, ils doivent être intacts et non utilisés.


STATUT DE DEFAUT ET CONSEQUENCES JURIDIQUES

23. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer des intérêts et à être responsable envers la banque dans le cadre du contrat de carte de crédit entre la banque titulaire de la carte et la banque en cas de défaillance dans le cas d'effectuer les opérations de paiement avec un crédit carte. Dans ce cas, la banque concernée peut engager une action en justice ; pourra réclamer à l'ACHETEUR les frais et honoraires d'avocat, et en tout état de cause, en cas de défaillance de l'ACHETEUR du fait de sa dette, l'ACHETEUR accepte de payer les dommages et préjudices subis par le VENDEUR du fait de l'exécution tardive de la dette .


PAIEMENT ET LIVRAISON

24. Vous pouvez effectuer un virement bancaire ou EFT (transfert électronique de fonds) vers l'un de nos comptes bancaires (TL).

25. Avec vos cartes de crédit sur notre site, vous pouvez profiter des possibilités de paiement unique en ligne ou d'acomptes provisionnels en ligne pour toutes sortes de cartes de crédit. Lors de vos paiements en ligne, le montant sera prélevé sur votre carte bancaire à la fin de votre commande.

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